हमारे बारे में

तकनीकी परामर्श और आवश्यकता विश्लेषण
सिलिकॉन कठोरता (शोर A00-A80), तापमान प्रतिरोध रेंज (-60 डिग्री C ~ 300 डिग्री C), आंसू प्रतिरोध, आदि की पैरामीटर व्याख्या को कवर करते हुए, मुफ्त तकनीकी परामर्श प्रदान करें।
ग्राहक अनुप्रयोग परिदृश्यों के आधार पर उपयुक्त सामग्रियों की सिफारिश करें, जैसे मेडिकल प्रोस्थेटिक पैड और ऑटोमोटिव सील, और निःशुल्क नमूना परीक्षण सेवाएँ प्रदान करें।
अनुकूलित समाधान डिज़ाइन
विशेष प्रदर्शन सिलिकॉन के विकास का समर्थन करें, जैसे प्रवाहकीय सिलिकॉन, ज्वाला मंदक सिलिकॉन, खाद्य ग्रेड सिलिकॉन, आदि।
ग्राहकों की जरूरतों के साथ उत्पादों का सटीक मिलान सुनिश्चित करने के लिए 3डी प्रिंटिंग सैंपलिंग और मोल्ड डिजाइन सहायता प्रदान करें।
लागत अनुकूलन सुझाव
ग्राहक के बजट के आधार पर, अत्यधिक डिज़ाइन या अपर्याप्त प्रदर्शन से बचने के लिए सबसे अधिक लागत प्रभावी सामग्री समाधान की अनुशंसा करें।

ऑर्डर की पूरी प्रक्रिया ट्रैकिंग
ग्राहक कच्चे माल की खरीद, उत्पादन शेड्यूलिंग, गुणवत्ता निरीक्षण रिपोर्ट आदि सहित समर्पित ग्राहक सेवा के माध्यम से ऑर्डर की वास्तविक समय पर प्रगति की जांच कर सकते हैं।
पारदर्शिता और नियंत्रणीयता सुनिश्चित करने के लिए वीडियो फ़ैक्टरी निरीक्षण या मुख्य उत्पादन नोड फोटो फीडबैक का समर्थन करें।
रसद और वितरण की गारंटी
तापमान नियंत्रित परिवहन (मेडिकल ग्रेड उत्पादों के लिए) और बंधुआ गोदाम स्टॉकिंग सेवाएं प्रदान करने के लिए एसएफ एक्सप्रेस, डेपॉन, फेडेक्स, यूपीएस, ईएमएस, डीएचएल, टीएनटी इत्यादि जैसी लॉजिस्टिक्स कंपनियों के साथ सहयोग करें।
ग्राहकों के वित्तीय दबाव को कम करने के लिए किस्त भुगतान, ऋण पत्र और सीमा पार भुगतान जैसे कई निपटान तरीकों का समर्थन करें।
तकनीकी प्रशिक्षण एवं स्वीकृति
"सिलिकॉन उत्पाद उपयोग और रखरखाव मैनुअल" प्रदान करें और इंजीनियरों को इंस्टॉलेशन (जैसे सील असेंबली तकनीक) पर रिमोट या साइट पर मार्गदर्शन प्रदान करने की व्यवस्था करें।
गुणवत्ता निरीक्षण रिपोर्ट (तन्यता ताकत, आंसू ताकत, आदि) और अनुपालन प्रमाणपत्र (एफडीए, आरओएचएस) डिलीवरी के साथ शामिल हैं।

गुणवत्ता आश्वासन और रखरखाव
1 साल की वारंटी: उन उत्पादों का निःशुल्क प्रतिस्थापन या मरम्मत जो मानवीय कारकों (जैसे टूटना या स्थायी विरूपण) से क्षतिग्रस्त नहीं होते हैं।
48 घंटे की प्रतिक्रिया: देश भर में बिक्री के बाद त्वरित सहायता प्रदान करें, अत्यावश्यक मुद्दों को प्राथमिकता दें।
बुद्धिमान सेवाएँ
दूरस्थ निदान: ग्राहक एंटरप्राइज़ वीचैट के माध्यम से उत्पाद समस्या की तस्वीरें अपलोड कर सकते हैं, और तकनीकी टीम ऑनलाइन विश्लेषण और समाधान प्रदान कर सकती है।
उम्र बढ़ने की चेतावनी: सिलिकॉन उत्पादों (जैसे औद्योगिक सील) के दीर्घकालिक उपयोग के लिए सक्रिय रूप से प्रतिस्थापन सुझावों को आगे बढ़ाएं।
ग्राहक सेवा कार्यक्रम
नियमित अनुवर्ती दौरे (त्रैमासिक फोन कॉल+वार्षिक साइट निरीक्षण), नि:शुल्क प्रदर्शन परीक्षण (जैसे कठोरता पुन: परीक्षण और तेल प्रतिरोध मूल्यांकन) प्रदान करना।
पुराने ग्राहक विशिष्ट नए उत्पाद परीक्षण अधिकार, तकनीकी सेमिनार निमंत्रण और अन्य मूल्यवर्धित सेवाओं के हकदार हैं।
पर्यावरण संरक्षण और सतत विकास
औद्योगिक कचरे को कम करने और पर्यावरण प्रमाणन के लिए आवेदन करने में ग्राहकों का समर्थन करने के लिए सिलिकॉन अपशिष्ट रीसाइक्लिंग सेवाएं प्रदान करें।

प्रतिक्रिया की गति
तकनीकी परामर्श का उत्तर 1 घंटे के भीतर, बिक्री के बाद का लूप 24 घंटों के भीतर, प्रतिक्रिया 4-48 घंटों के भीतर
अनुकूलन क्षमता
विशेष सिलिकॉन सामग्री (जैसे प्रवाहकीय, ज्वाला मंदक, चिकित्सा, कृत्रिम, मानव शरीर) के विकास का समर्थन करें
सेवा कवरेज
वैश्विक लॉजिस्टिक्स नेटवर्क+स्थानीयकृत तकनीकी सहायता